Cinq points à retenir

Comment fonctionne le jeu responsable chez Casperbets Casino ?

Jouez uniquement à partir de 18 ans : les limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause temporaire sont dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence AnjouanALSI-751713 · Casperbets Casino LLC · Audité iTech Labs et SIQ

Lecture rapide

Votre cadre avant de jouer

Un doute sur la légalité du site ? Ces cinq lignes le lèvent avant votre première mise.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-751713

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Outils intégrés

Cinq garde-fous à votre portée

La crainte de ne rien pouvoir régler disparaît : chaque compte contient les cinq outils ci-dessous.

Moins de dépôts, plus de contrôle

Plafonnez le montant que vous versez, décidez-le avant de commencer à jouer ; activez-le dès l'ouverture du compte, quand vous voulez garder la main sur votre budget.

Des mises sous contrôle

Fixez un plafond par mise ou par partie pour garder le rythme que vous avez choisi ; posez-la si une série vous pousse à augmenter sans réfléchir.

Une session qui a une fin

Définissez la durée que vous acceptez de passer en jeu et laissez le compte vous rappeler l'heure ; activez-la si vous perdez la notion du temps.

Quand le jeu pèse

Bloquez l'accès à votre compte pour une durée choisie, quand jouer n'est plus un loisir ; c'est la solution si vous avez besoin d'une coupure nette.

Souffler d'abord, décider ensuite

Choisissez la pause temporaire pour mettre le jeu entre parenthèses un moment, sans la portée d'une auto-exclusion ; elle convient quand vous voulez souffler.

Budget protégé

Quatre étapes vers une limite active

Comme le reste du compte Casperbets Casino, les limites se règlent vous-même, sans passer par notre équipe.

Menu du profil

Connectez-vous, ouvrez le menu de votre profil et cherchez la rubrique de gestion du compte ; vérifiez que vous êtes bien sur vos informations personnelles.

Tout au même endroit

Descendez jusqu'à la section consacrée au jeu responsable : elle regroupe les plafonds et les mises en retrait, sans mélanger avec les réglages de paiement.

Dépôt, mise ou temps ?

Sélectionnez le plafond adapté : dépôt, mise ou temps de jeu ; comparez avec ce que vous dépensez déjà pour rester réaliste.

Le plafond est-il actif ?

Validez votre choix, puis rouvrez la page pour vérifier que le plafond apparaît bien dans votre compte ; gardez une trace du réglage.

Un soutien sans frais

Parler à quelqu'un, en confiance

Vous saurez vers qui vous tourner, jour et nuit, et comment Joindre chaque service.

Joueurs Info Service

Joignez un service d'écoute anonyme pour les joueurs et leurs proches, tous les jours jusqu'à deux heures du matin, appel au tarif habituel, et par messagerie si parler vous pèse. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Consultez une ligne tenue par des psychologues, avec des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour vous comme pour votre entourage, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Passez par un outil d'auto-évaluation et un annuaire des dispositifs d'aide existants, recommandé par l'ANJ, pour choisir le relais qui vous correspond. evalujeu.fr

Arrêtez le jeu quelques heures ou deux ans

Le besoin de souffler. Demandez une pause temporaire depuis votre compte : l'accès aux jeux se ferme pour quelques heures ou quelques jours, sans engager la suite. Le reste de votre compte demeure, et la reprise se fait à l'échéance que vous avez fixée.

Combien de temps fermer mon compte ? Choisissez l'auto-exclusion du compte pour fermer l'accès sur une longue période, sans retour anticipé possible. La coupure s'active immédiatement après validation et protège aussi vos mises pendant toute sa durée.

Et l'Interdiction volontaire de jeux ? Passez par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'ANJ : trois ans minimum, levée ensuite sur demande. La démarche se fait en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Protection des mineurs et soutien des proches

Vérifiez l'âge dès l'inscription. Casperbets Casino n'ouvre un compte qu'aux personnes de 18 ans révolus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui écarte un compte tenu par un mineur.

Comment bloquer les sites de jeux ? Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, installez un logiciel de blocage des sites de jeux, puis protégez son accès par un mot de passe que l'enfant ne connaît pas. Cette barrière travaille même quand vous n'êtes pas là.

Comment aider un proche ? Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant la personne. Si le dialogue se bloque, appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme et ouverte aux proches.

Reconnaître le moment de s'arrêter

Repérer ces signes tôt permet d'agir avant que le jeu ne prenne la place du reste. Poser une limite ou prendre une pause est le premier pas, et il se fait dans votre compte.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines.

Jouer pour récupérer une perte
Miser plus que prévu au départ
Cacher ses parties à ses proches
Emprunter de l'argent pour jouer
Penser au jeu hors des sessions
Négliger le sommeil ou le travail
Se sentir tendu quand on ne joue pas

Garde-fous et secours

Limites et exclusion en bref

Ce qui rassure d'abord : rien n'est irréversible dans un sens, sauf ce que vous choisissez.

Comment modifier une limite que j'ai déjà fixée ?+

Rendez-vous dans la même section de votre compte que lors du premier réglage, puis ajustez le plafond. Un changement se prépare au calme, jamais dans l'urgence d'une session en cours.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer ici ?+

Le casino applique un âge minimum de 18 ans : les documents envoyés lors de la vérification servent à le confirmer. Sans cette preuve, aucune mise ne peut être engagée.

Comment demander la fermeture de mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] depuis votre adresse enregistrée et demandez la fermeture définitive. L'équipe traite la demande, vous confirme la date de clôture et vous indique ce qui reste accessible.

Je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui : la version mobile du compte contient la même section de jeu responsable. Les plafonds de dépôt, de mise et de temps s'y règlent de la même manière que sur ordinateur.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion prise chez nous ne couvre que Casperbets Casino. Pour couvrir tous les opérateurs agréés en France, il existe l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'ANJ, sur demande personnelle.

Est-il possible de lever une auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans raccourci ni retour anticipé. Choisissez donc une durée que vous assumez jusqu'au bout.